미안하지만, 멀티태스킹을 효과적으로 할 수 있는 방법은 하나뿐이에요

Fast Company에 기고된 Sorry, But Your Brain Only Knows One Way To Multitask Effectively라는 글을 번역/정리해 보았습니다.

멀티태스킹이 나쁘다는 뉴스는 이제는 새로운 소식도 아니지요. 최근 몇 년간 사람들은 심리학자들이 지난 수십년간 알아왔던 것을 이제 알아가고 있습니다: 두 가지 일을 동시에 하려다가는 둘 다 제대로 못하게 될 거란 것이요.

그런데, 한 번에 하나씩 (Monotasking)을 금과옥조처럼 여긴다고 하더라도 한 가지 계산이 찜찜한 것이 하나 있습니다. 하나의 업무에 집중하고 있을 때, 일을 충분히 잘 하든 못하든, 사실 당신은 동시에 여러가지 일을 제법 효과적으로 잘 해내고 있거든요. 아마 내가 동시에 잘 해낼 수 있는 일이 있을거라고 의심할 법해요.

그리고 사실 맞는 말이에요.

사실은 우리 뇌가 정말 완벽하리만치 잘 하는 그런 종류의 멀티태스킹이 하나 있긴 합니다. 평소엔 멀티태스킹이라고 잘 생각하지도 않는 것이죠. 바로 지금 예를 하나 들자면, 나는 이 글을 쓰면서 컴퓨터에다 타이핑도 하고 있어요.

이 두 가지는 마치 하나의 똑같은 일로 보일 수도 있겠지만, 의식적으로는 완전히 별개의 일입니다. 마찬가지로 나는 요리사들이 복잡한 대화를 하면서 야채를 다지는 것도 많이 봤죠. 그리고 아마 당신도 길을 걸어가면서 누군가와 대화를 하거나 복도를 걸으면서 머릿속으로 미팅을 어떻게 할지 계획을 세우고 있었을 수도 있습니다.

표면적으로, 이런 일들이 멀티태스킹으로 보이지는 않겠지만, 당신 뇌에게는 틀림없이 멀티태스킹입니다. 사실, 이런 일들이 바로 우리의 마음이 효과적으로 수행할 수 있는 유일한 멀티태스킹입니다. 이것이 바로 당신의 동료와 복도를 걸으면서 대화를 나눈 것은 그렇게 쉬운 반면에, 이메일을 작성하면서 대화하는 것은 도무지 진도가 안나가는 이유입니다. 당신의 뇌가 느끼는 차이점이 뭘까요.

작업기억이 덜 작업하게 하세요.

여러 일을 동시에 처리하려는 것의 한계는 명확합니다. 어렸을 때부터 알고 있겠지만, 우린 손이 두개니까, 만약 두 가지 일을 동시에 하려고 하고, 그 두 개 일이 모두 손을 써서 해야하면 하나씩 할 수 밖에 없죠.

그런데 이건 물리적 제약이고, 정신적인 것은 아닙니다. 이와 관련된 부분은 우리의 의식 구조 중 하나인 작업기억이라는 것과 연관되는데, 작업기억이란 것은 간단히 말하자면, 우리 마음속에 동시에 잡아둘 수 있는 정보의 양이라고 볼 수 도 있습니다. 멀티태스킹을 하려면 여러 정보를 동시에 기억하기 위해서 작업기억을 쓸 수 밖에 없어집니다. (역자: 컴퓨터의 램 비슷한 것으로 이해하면 됩니다. 우리의 장기기억은 하드디스크이고, 실제 프로그램을 돌리기 위해서는 프로그램을 램에 올려놓고 돌려야 하죠. 하지만, 램 용량이 한정되어 있으니, 여러 개의 프로그램을 동시에 돌리려면 버벅거리거나 팅겨나올 수도 있는 겁니다.)

하지만 재밌는 것은 멀티태스킹이 실제로 작업기억을 확장하는 방식으로 작동하는 것은 아니라는 점입니다. 반대에 가깝죠. 멀티태스킹을 효과적으로 하려면, 어떤 작업이 필요로 하는 작업 기억의 필요량을 줄여야합니다. 바로 여기서 습관이 등장하네요.

습관은 어떤 행동을 특정 정신적/물리적 환경과 연계합니다. 본질적으로 습관은 바로 그 환경이 준비되었을 때, 기억에서 끄집어 내어져서 자동으로 수행되게 해 줍니다.

만약 당신이 숙련된 운전자라면 단지 차에 앉는 것이 당신 뇌가 엑셀과 브레이크 페달을 밟는 것 같은 습관을 자동으로 끄집어 내게 해주는 것입니다. 그런 걸 하려고 작업기억을 혹사시킬 필요 없어요. 비슷한 원리로 키보드 앞에 앉아서 “앞”이라는 글자를 치려고 할 때 타자연습이 충분히 되어 있다면 알아서 손가락을 먼저 “ㅇ”으로 그 다음에 “ㅏ”, 마지막으로 “ㅍ”으로 움직이게 해줄 것입니다. “2 + 3″이라는 식을 듣는 사람이라면, 기본적인 산수만 익혔다면 굳이 손가락을 꼽아보지 않고서도 5를 계산할 수 있을 겁니다.

습관과 맥락을 연결하기

습관은 정보와 행동을 장기기억에서 바로 꺼내 오기 때문에, 당신의 뇌가 작업 기억을 부분적으로나 전체적으로 사용하지 않을 수 있게 해주는 유일한 방법입니다. 일단 무언가가 습관이 되면, 당신은 그 습관을 작업 기억을 써서 수행해야하는 일과 더 쉽게 통합할 수 있게 됩니다.

사람들이 타자연습을 하는 것은 나중에 본인이 문서작업을 할 때, 타이핑하는 것에 정신적인 부담을 주지않고 문서 작성에만 몰입하기 위해서라고 볼 수 있습니다. 맥락이 행동을 불러내고, 당신의 뇌는 어느정도 자동으로 그 일을 수행하는 것이죠. 다시 말하자면 당신이 어느정도 멀티태스킹을 해야하는 업무를 하고 있다면, 그러한 업무의 맥락 안에서 습관으로 바뀌어 질 수 있는 업무의 요소를 찾고 싶어질 것이란 점입니다.

그런 다음, 그 요소를 연습하겠죠. 연습을 통해서 충분히 반복하고 나면 장기 기억에 그 요소가 저장될 것입니다. 그러면 다음에 그 일이 필요한 환경에서 당신의 뇌는 그 요소를 자동으로 끄집어 낼 확률이 높아지는 것이죠.

마지막으로, 당신은 어떤 상황이 왔을 때 그러한 정보나 행동을 자동으로 꺼내고 싶어질 것이기 때문에, 아마 습관을 개발하기 위해 연습할 때와 멀티태스킹을 해야할 상황 간에 일관성을 만들기 원할 것입니다. 이런 식으로 생각해보세요. 모든 컴퓨터 키보드가 같은 방식으로 만들어져 있는 것은 처음 키보드를 연습할 때와 나중에 여러 상황에서 타이핑을 해야할 때, 일관성을 담보하기 위해서라고 말입니다.

물론 이런 식의 기준은 키보드를 사용하는 공동체에 의해 강제된 것이긴 하지만, 당신은 당신 작업 환경 사이에 어떤 일관성을 만들어 낼 수는 있습니다. 예를 들어, 나는 다가올 일정을 기억해 두기 위해서 포스트잇을 많이 씁니다. 그런데, 포스트잇을 찾느라 시간을 허비하곤 했고, 그 때문에 정신도 산만해지고, 일도 비효율적이 되곤 했습니다. 난 마침내 내 컴퓨터 모니터 아래 특정 장소에 언제나 포스트잇을 두기로 했고, 절대 움직이지 않았어요. 지금은 다른 일을 하면서 손만 뻗어 포스트잇을 찾을 수 있습니다.

이거 정말 너무 간단해 보이죠? 정말 그래요. 그런데, 이렇게 우리 업무의 작은 측면들을 습관으로 바꾸려는 사람은 거의 없습니다. 그렇게 하면 맥락에 맞춰 멀티태스킹을 할 수 있는데 말이에요. 만약 당신이 그렇게 할 수 있다면, 일을 하면서 “작업기억”에 걸리는 부하를 줄일 수 있을 것입니다. 멀티태스킹이 어떤 측면에서 당신 업무의 효율성을 좀 줄인다고 하더라도, 이런 방식으로 당신의 습관이 당신 뇌가 덜 피곤하도록 도울 수 있습니다.

SKINS TRI400 리뷰

한 번 입어보고 나니 정말 편하기도 하고, 특히 롱타이즈 같은 경우에는 근육도 좀 잡아주고 관절도 덜 아픈 느낌이 들어서, 운동할 때는 거의 타이즈 류의 복장을 착용합니다. 초반에는 Cw-X 제품, 아디다스나 언더아머 제품들도 사서 입어 봤는데, Skins 제품이 가장 편해서 이후로는 거의 스킨스 제품만 사서 입고 있습니다.

가장 최근에 산 제품은 TRI400이라는 것입니다. 제품 자체에 대한 상세 정보는 여기를 참조해 주세요. 제가 제품을 구매한 곳이고, 특별한 관계는 없습니다.

제품명을 보면 바로 알 수 있듯이 원래는 트라이애슬론 용으로 발매된 운동복이고, 지퍼가 앞에 있는 형태와 뒤에 있는 형태의 두 종류, 색도 기본 검은색에 노란색이 들어간 제품과 흰색이 들어간 두 종류가 있습니다. 리뷰에서 흰색은 살이 비친다는 사람도 있어서 노란색으로 구매했고, 사이즈는 XS입니다. (키 174/몸무게 73)

일단 트라이애슬론 용으로 나온 제품이어서 어깨 쪽이 좀 넓게 파여서 수영처럼 팔을 격렬하게 휘젓는 동작도 불편하지 않게 되어 있고, 엉덩이 쪽에는 자전거 탈 때를 대비해서 패드가 들어가 있습니다. 기회가 되면 한 번 아쿠아슬론을 해볼까 하는 생각은 있으나, 아직 해보지는 못했고, 주로 아파트 체육관에서 Result 앱으로 운동할 때 입거나, 달리기 할 때 주로 입습니다.

일단 아쉬운 점을 먼저 말하자면, 다리 근육을 잡아준다는 느낌은 약합니다. 일단 길이부터 무릎 위 허벅지 정도까지만 내려오기도 하고, A400에 비해서는 압박감이 조금 약하다는 느낌도 있어요. 이 부분을 제외하면, 위/아래 옷이 붙었다는데서 의외의 장점이 나오기도 합니다. 일단 허리부분이 나누어져 있지 않아서 바지 윗단이 접히지 않고, 요새 들어 많이 늘어난 허릿살도 좀 덜 튀어 나와 보입니다. 또 위에 지퍼가 달려있고, 어깨부분도 넓게 절개가 되어 있어서 A400의 상의를 입고 벗을 때보다 착탈의가 더 쉽습니다.

Things 3 Quick Review

지난 2017년 5월 18일에 Things 3(아이폰, 아이패드)가 출시되었고, 며칠 전 7월 3일에는 3.1 버전으로 업데이트 하면서 Things 앱에서는 처음으로 프로젝트 내에서 반복 할일을 지원하기 시작했습니다.

Things를 봤을 때의 첫 인상은 역시 깔끔하고 세련되다는 느낌입니다. 디자인 측면에서는 정말 많은 부분이 바꼈는데요. 그럼에도 불구하고, Things가 기반하고 있는 철학이나 핵심적인 기능 (쓰임새)는 크게 바뀌지는 않았다고 느껴집니다.

Things에 대한 기본적인 설명은 예전에 작성한 리뷰와 크게 달라지지 않았으므로, 세 번 째 버전으로 올라오면서 중요하게 바뀌었다고 여겨지는 점들만 짚어 보도록 하겠습니다.

  1. 헤더(Header)(스크린샷)의 도입: 처음 Things 3를 개발 중이라고 발표하면서, 할일 관리에 구조를 추가한다고 (more structure) 했었는데요. 추가된 구조는 헤더인 것으로 보입니다. 개별 프로젝트 내에 헤더를 추가해서 여러 할 일을 분류할 수 있게 되었습니다. Omnifocus를 기준으로 하면 하위 할일이 있는 태스크로 생각해 볼 수도 있을 것 같네요.
  2. Magic Plus: 앱을 열면 언제나 화면 오른쪽 아래부분에 자리를 차지하고 있는 파란색 버튼은 Things에서 매우 핵심적인 기능을 차지합니다. 그냥 살짝 누르면 목록의 가장 위에 새로운 할일을 입력할 수 있는 창을 만들고, 누른채로 위치를 이리저리 옮기면 목록의 원하는 위치에 새로운 할일을 만들 수도 있습니다. 홈화면에서는 완전히 동일하게 작동하면서 신규 Area와 프로젝트를 만들 수도 있습니다.
  3. 프로젝트 내 반복할일: 예전부터 Things의 큰 장점 중 하나는 반복 일정을 아주 세밀하고 다양하게 정할 수 있다는 점이었습니다. 이와 함께 따라오는 단점은 반복일정은 오직 Area에만 있을 수 있고, Project 안으로 들어갈 수는 없다는 점이었는데요. 최근의 3.1 업데이트를 통해서 마침내 프로젝트 내 반복 할일을 지원합니다.
  4. 여러 개 수정 (Batch Edit) 지원: 세 번 째 버전으로 오면서 마침내 다중 선택을 지원합니다. 여러 개의 할 일을 한 번에 선택해서 다른 프로젝트로 보내거나, 삭제할 수 있습니다. 아쉽게도 여러 개 할 일을 지정해서 한 번에 마감일을 정하거나 태그를 바꿀 수는 없어요.
  5. Sub-Task: 참고로 개별 할 일에서 노트 부분 아래에 서브태스크를 추가할 수도 있습니다. 서브태스크는 따로 마감일을 정하거나 할 수는 없지만 그 할일을 완료하기 위한 참고 목적으로는 충분한 용도입니다.
  6. 그리고 마침내 알림을 지원합니다. 날짜를 선택할 때, 달력 바로 아래에 시간을 정할 수 있는 칸이 있고, 시간을 정해두면 그 시간에 알림이 울립니다. 참고로 시간 바로 아래를 누르면 날짜와 시간을 정해둔 것이 모두 지워지니 조심하세요. 완료버튼은 오른쪽 위 귀퉁이에 아주 작고 불편하게 자리잡고 있습니다.

그런데 여전히 불편한점, 새로운 버전이 출시되면서 오히려 퇴보한 점도 약간 있습니다. 첫 번째로 외부 키보드의 단축키(short-cut) 기능이 삭제되었습니다. 2.x 버전에서 제공하는 정도만 기본으로 지원해 줬어도 큰 불만은 없었을 텐데, 완전히 사라져 버려서 가장 기본적인 할일추가도 되지 않습니다. 여기에 더해서 현재는 공식적으로 URL Scheme을 지원하지는 않고 있습니다. 일단 과거 url scheme이 작동은 하는 것으로 보이는데, OmniFocus2Do와 같은 복잡하고 기능적인 url scheme은 지원하지 않아서, 키보드 단축키의 부재와 더불어 씽즈 사용을 좀더 불편하게 하는 요소입니다.

추가적으로 태그를 기준으로 할일을 필터링해 보는 것도 불편합니다. Perspective나 Smart Folder 같은 기능을 지원하지 않는 관계로 매번 태그를 선택해서 확인해야 하고, 아이폰/아이패드에서는 여전히 다중 태그 선택을 지원하지 않습니다. 결국 태그를 입혀도 태그를 기준으로 할 일을 보는 경우는 드무네요.

결론

간단하게 요점만 정리하려했는데, 어쩌다보니 글이 좀 길어졌네요. 그냥 가볍게 생각한 것보다 더 많은 사항들이 개선되긴 한 것 같습니다. 이 글에 굳이 쓰지 않은 개선점들도 꽤 있구요. 그리고 몇 가지 소소한 불편들도 물론 더 있습니다.

바로 위에 쓴 것 같은 불편한 점에도 불구하고 현재는 OmniFocus와 2Do를 버려두고 Things 3를 사용하고 있는데요. (OmniFocus가 Batch-Edit를 지원하면 다시 OF로 넘어갈지도) 사용하고 있는 가장 큰 이유는 깔끔하고 세련된 화면과 Things 특유의 철학이 앱이 조금 불편해도 쓸 가치가 있다고 느껴지게 한다는 점일 것입니다. 그 외에 실용적인 부분을 예로들자면 2Do에서는 아직 Complication이 지원하지 않고 있고, 위젯이나 시계에서 할일을 완료 처리했을 때, 말 그대로 거의 즉시 뱃지 숫자에도 반영이 되서 보고 있으면 마음이 편한 것도 한몫하고 있습니다.

Things를 처음 써보려하고, 너무 복잡한 것은 싫어한다면 위에서 말한 세 개의 할일 관리 앱 중에서는 씽즈가 가장 맞을 것 같습니다. 하지만, 예전에 씽즈를 쓰다가 영 안 맞았는데, 새롭게 업데이트를 해서 써볼까 고민 중이라면 여전히 나한텐 맞지않을 확률이 매우 높아요.

최저임금을 더 높게 하는 것이 비판자들이 말한 만큼의 나쁜 효과를 일으키지는 않는다

미국 시애틀은 최저임금을 시간당 15달러로 하기 위해 차츰차츰 올리는 중이라고 합니다. 대형 기업에서의 최저임금은 현재 시간당 13달러까지 높아진 상태(주당 40시간 이하 근무이면 15달러를 지급해야 합니다)이고, 2021년에는 모든 노동자에 대해 최저 임금을 15달러로 높이려고 한다고 합니다. 패스트컴퍼니에서는 A Higher Minimum Wage Is Not Doing The Bad Things Critics Said It Would Do라는 기사를 통해서 그렇게 임금이 증가하는 과정에서 부정적 효과가 발생했는지에 대해 기사를 작성했습니다.

가장 대표적인 비판 또는 걱정 중의 하나는 최저임금을 높이면 생활물가도 올라가지 않을까 하는 것인데요. 작년 워싱턴 대학교의 연구에 따르면 최저임금의 상승에도 불구하고, 소매점에서는 가격을 올리지 않았다고 합니다. 또 임금이 오르면 직업의 수가 적어지지 않을까 하는 걱정에 대해서도 버클리 대학교의 ILRE라는 연구소에 따르면 부정적인 영향은 없었던 것으로 나타났습니다. (ILRE에서 영향도를 연구한 방식을 기사를 읽어보시면 자세히 나와있습니다.)

개인적으로 아주 단순하게 생각해 봤을 때, 최저 임금, 궁극적으로 인건비의 전체적인 상승이 경제에 부정적인 영향을 크게 끼치진 않을 것으로 보입니다. 오히려 긍정적인 효과가 더 클 것으로 생각되는데, 그렇게 생각하는 이유는 다음과 같습니다.

  1. 특히 제조업을 중심으로 인건비의 비중이 많이 낮아졌다고 생각합니다. 수조원의 영업이익을 올리는 삼성전자의 반도체 공장에서 몇 명이나 일하는지 생각해 보면 바로 와닿는 사실이기도 하지요. 물론 유형자산 투자의 경우에는 비용 절감이 어려워서 인건비 절감에 더 기대는 측면이 없지는 않습니다만..
  2. 오래 전 포드에서 자동차 소비층을 확대하기 위해 인건비를 급격하게 올렸듯이, 개인의 소득수준이 높아지면 기업 매출도 올라갈 수 밖에 없습니다. 우리나라의 경우에는 내수시장보다 수출 시장을 더 중시하는 기조로 국내 인건비를 줄여서 경쟁력 있는 가격을 유지하고자 한 측면도 있었다고 생각이 들지만, 다시금 높아지는 무역장벽과 한 번 씩 세계를 휩쓰는 경제 공황의 주기가 꽤 짧아진 점을 고려하면 보험의 측면에서라도 내수시장을 더 단단하게 다질 필요도 있습니다.
  3. 최저임금의 향상으로 당장 영향을 받는 사람들은 기본적으로 저소득층입니다. 최저임금이 직접 적용되는 알바나 비정규직 업무를 하는 사람들은 기본적으로 소득이 증가했을 때, 증가분으로 모두 저축하지 못합니다. 기본적인 생활에 대한 욕구가 있어서 그 만큼 조금더 좋은 음식을 사거나, 괜찮은 거주지로 옮기거나 하기 때문인데요. 반대로 기업이나 부유층의 소득이 증가하면 증가액은 소비되지 않고 거의 그대로 남게됩니다. 생각해보면 큰 다라이에 물을 먼저 붓는 거 보다 작은 바가지에 물을 먼저 부어야지 낙수 효과도 생길 수 있을 것입니다.

최저임금 상승에 있어서 가장 문제가 될 수 있는 측면이라면 역시 자영업자의 비용 증가가 될 수 있을 것 같습니다. 지금도 알바 월급주고 나면 정작 내가 가져갈 것이 없다고 말하는 사람들도 꽤 있는 것으로 압니다. 아마 이런 상황을 자기 착취라고 볼 수도 있을 것 같습니다. 기본적으로는 최저임금의 상승이 소비력 증가를 불러와서 자영업 매출이 증가할 수 있을 것이라는 생각도 들지만, 분명 개별적으로는 이로인해 도태되는 사업자에 대한 고려는 필요할 것 같습니다.

대한민국이 하이퍼루프 기술을 라이센싱하기로 했다

블룸버그의 South Korea Bets on Hyperloop With Licensing Deal라는 기사를 보면 우리나라에서 Hyperloop Transportation Technologies의 기술을 라이센싱하는 거래를 맺었다고 합니다. HTT 입장에서는 첫 번째 상업거래라고 하는데요. 내용은 한국 컨소시엄이 서울과 부산 간 325km를 초음속 열차로 연결하는 공사를 하는데 있어 HTT가 개발한 기술을 사용하게 되면, 그에 맞춰 대가를 지급하는 것입니다. 하이퍼루프는 2013년 일론 머스크에 의해서 처음 제안된 기술이긴 하지만 하이퍼루프 관련 회사 두 곳 모두 일론 머스크와 관련되어 있지는 않습니다.

계약금액은 말 그대로 한국 컨소시엄이 HTT의 기술을 얼마나 사용하느냐에 달려 있어서, 만약 전혀 사용하지 않는다면 지급 대가는 0원일 것이고, 주요 기술을 몇 개 사용하게 된다면 그 금액은 꽤 크게 증가할 수 있을 것 같습니다.

개인적으로 국내 주요도시를 하이퍼루프 기술로 연결하면 좋겠다는 생각을 했었습니다. 1차적으로 서울-부산 정도를 연결하고, 북한과의 관계 개선에 따라 개성 (또는 평양), 신의주 이후 러시아를 통해 유럽까지 이러한 초고속 교통수단으로 연결될 수 있다면 여행객 입장에서 뿐 아니라 사업적 측면에서도 많은 부가가치가 있을 것이라는 생각이 들었거든요. (물론 개인욕심으로는 굳이 비행기 안타고 유럽과 연결되는 측면이 크긴합니다. 아마 동쪽 끝으로는 최종적으로 일본과도 연겨될 수 있을 것 같습니다)

이제 시작이라 당분간 추가 소식을 기대하긴 어렵겠지만, 이 분야에서도 의미있는 진전이 있었으면 좋겠네요.